Questions fréquentes
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Oui, vous recevrez un nouvel e-mail avec votre numéro de suivi quelques jours après votre achat. Si tu ne trouves pas l'email dans ta boîte de réception, n'oublie pas de vérifier ton dossier spam ! Contactez-nous aussi info@fluffyfriendshop.fr ou cliquez ici.
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L'emplacement de notre expédition dépend de votre emplacement spécifique. Nous avons des entrepôts en Asie de l'Est, en Europe centrale et aux États-Unis pour vous servir efficacement.
Notre Coussin anti-anxiété pour animaux est fabriqué avec du faux fourrure antibactérienne, du coton durable et du nylon résistant. Ces matériaux garantissent un endroit confortable et hygiénique pour votre précieux Fluffy Friend pour dormir paisiblement.
Nos recommandations de lavage vous seront envoyées avec le lit. Voici un aperçu rapide : Notre lit convient parfaitement à la machine à laver. Il suffit de le mettre dans la machine à 30°C, de le suspendre pour le faire sécher, et votre lit sera comme neuf. Vous pouvez également choisir de laver le lit à la main en le rinçant sous l'eau avec du savon.
Nos lits sont soigneusement emballés sous vide. Nous vous conseillons de secouer le lit et de le laisser reposer sans être dérangé pendant au moins 24 heures avant de permettre à votre précieux Fluffy Friend de l'utiliser.
Veuillez consulter notre tableau des tailles ici. En cas de doute, nous vous recommandons de choisir une taille supérieure.
Veuillez contacter notre service client à info@fluffyfriendshop.fr en fournissant une photo du produit défectueux. Notre équipe contactera le fabricant pour vous et demandera un remplacement du produit. Contactez-nous aussi info@fluffyfriendshop.fr ou cliquez ici.
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